在新品上市的關(guān)鍵營銷節(jié)點(diǎn)，搜索廣告是各大品牌方獲客的重要營銷手段，但對(duì)于旅游、教育、3C等客單價(jià)高、用戶決策周期長的行業(yè)而言，展現(xiàn)更多品牌信息、互動(dòng)性更強(qiáng)、檢索鏈路更短的廣告更能吸引用戶關(guān)注、加速用戶決策。生成式AI的出現(xiàn)幫助品牌方解決了高效獲客難題。360智慧商業(yè)在傳統(tǒng)搜索廣告的基礎(chǔ)上，基于大模型技術(shù)并融合品牌直達(dá)展現(xiàn)形式，打造了在AIGC驅(qū)動(dòng)下搜索品牌廣告投放新模式——360AI品牌直達(dá)（以下簡稱“360AI品直”），通過大模型生成式對(duì)話、數(shù)字人形象，革新傳統(tǒng)交互方式，為用戶帶來全新互動(dòng)體驗(yàn)。用戶搜索相關(guān)品牌詞、產(chǎn)品詞時(shí)，在廣告樣式中可通過文字、語音等方式與數(shù)字人進(jìn)行交互，數(shù)字人基于大模型對(duì)品牌信息整合后，通過多輪引導(dǎo)問答提升用戶對(duì)品牌信息了解效率，解答產(chǎn)品疑問等，達(dá)到商品下單等營銷目標(biāo)。
在旅游、3C、教育等行業(yè)，360PC AI品直已經(jīng)服務(wù)了數(shù)字一體化旅游服務(wù)商“途牛旅游”、智能手機(jī)產(chǎn)品“vivo”、綜合性學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)“新東方”等多家品牌方，定制的AI廣告數(shù)字人被應(yīng)用于售前推廣和售后服務(wù)等多個(gè)場(chǎng)景，化廣告為服務(wù)，提升了用戶與品牌的互動(dòng)意愿，助力品牌方加速轉(zhuǎn)化，提升市場(chǎng)競爭力。
售前—品牌/產(chǎn)品推薦
個(gè)性化智能交互，加速用戶決策
售前咨詢是用戶的購物剛需，尤其是決策周期長的產(chǎn)品，用戶會(huì)在充分了解品牌信息、多方對(duì)比后才會(huì)下單，對(duì)品牌信息展示的多樣性和互動(dòng)性有較高要求。借助360AI品直，品牌方在搜索界面可以直接和用戶對(duì)話，靈活展示品牌信息。用戶也可通過點(diǎn)擊AI廣告數(shù)字人回復(fù)中的鏈接跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)相應(yīng)界面，極大節(jié)省官網(wǎng)檢索時(shí)間。以旅游行業(yè)為例，暑期是旅游旺季，也是旅游產(chǎn)品營銷關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，但很多旅游產(chǎn)品包含酒店、景點(diǎn)門票、演出票等各類體驗(yàn)項(xiàng)目，客單價(jià)動(dòng)輒幾千甚至上萬，同時(shí)用戶為了有更好的旅游體驗(yàn)也會(huì)仔細(xì)了解產(chǎn)品，謹(jǐn)慎下單，導(dǎo)致決策周期較長。
為更好把握旅游旺季的營銷機(jī)遇，途牛旅游希望借助360PC AI品直推廣“暑期親子季”優(yōu)惠活動(dòng)，短時(shí)間內(nèi)吸引更多家庭旅游群體。其中，“純玩0購物跟團(tuán)游”和“私家團(tuán)”是兩個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品。為此，360智慧商業(yè)為途牛旅游打造了專屬的AI廣告數(shù)字人——旅游推薦官Terra，并在AI品直的對(duì)話框中預(yù)設(shè)了重點(diǎn)產(chǎn)品問題，用戶一鍵點(diǎn)擊問題即可了解相關(guān)信息，隨問隨答，充分滿足用戶的個(gè)性化需求。
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